Nella maggior parte dei casi, la creazione e lo sviluppo di un negozio online comportano l'utilizzo di una piattaforma di e-commerce.
Ma c'è un problema: sembra che ci sia una pletora di prodotti in offerta e scegliere tra questi può essere difficile 🤔
Una decisione presa in fretta e furia senza tenere conto di alcuni criteri può avere conseguenze dolorose.
Tuttavia, se la scelta è così ampia e se l'offerta si evolve così tanto nel tempo grazie all'arrivo di nuovi attori, è senza dubbio perché le esigenze degli e-tailer sono esse stesse mutevoli e spesso molto specifiche.
Uno sguardo a cos'è il software per l'e-commerce, a come funziona un CMS per l'e-commerce nel suo complesso e ai criteri necessari per scegliere la piattaforma di e-commerce più adatta a voi 👊
Offriamo anche un confronto tra le migliori piattaforme di e-commerce disponibili, con esempi a sostegno.
Tecnicamente, le piattaforme di e-commerce sono soluzioni software "tutto compreso" per i rivenditori che desiderano sviluppare un negozio online.
Sia che si tratti di rivenditori totalmente impegnati nell'e-commerce, sia che si tratti di professionisti con un negozio fisico per il quale pensano che sarebbe una buona idea creare un'estensione digitale.
In questo senso, il software di e-commerce non è uno strumento fisso o unico: al variare delle esigenze, variano anche le soluzioni.
La sua funzione principale è quella di fornire ai rivenditori un'area di vendita dove gli acquirenti possono acquistare i loro prodotti o servizi.
Oltre a creare il negozio online in sé, gli strumenti offerti dai CMS per l'e-commerce possono essere utilizzati per gestire la contabilità, le scorte e il servizio clienti.
Il vantaggio è che avete tutto sotto controllo, in una soluzione economica che vi fa risparmiare tempo.
Esistono due tipi di soluzione ✌️
Per creare un negozio di dimensioni modeste, si può fare affidamento su alcuni CMS progettati per la costruzione di siti web.
Per i negozi più grandi o per avere più opzioni, è meglio rivolgersi a piattaforme di e-commerce come Shopify, Woocommerce o Magento, open source o SaaS.
Non commettete l'errore di iniziare con uno strumento che non è adatto a voi!
Nella migliore delle ipotesi, ciò si traduce in costi aggiuntivi o, peggio, in malfunzionamenti che danneggiano la vostra immagine - e le vostre vendite 😭
Scegliere una piattaforma di e-commerce significa soppesare alcuni criteri rispetto alle proprie esigenze.
È essenziale elencare le ragioni per cui si desidera utilizzare una piattaforma di e-commerce.
Prima di tutto, è necessario avere ben chiara la funzione che si vuole far svolgere al proprio futuro negozio online.
Può essere uno strumento di diffusione e distribuzione dell'immagine del marchio del vostro negozio fisico, con un impatto positivo sul vostro fatturato senza esserne la colonna portante.
D'altro canto, può essere l'elemento centrale della vostra attività, al centro di una strategia digitale complessiva.
Pensate poi al vostro bacino d'utenza: può andare da clienti locali o di passaggio per un negozio fisico, a clienti internazionali su scala regionale più o meno ampia.
Dovreste anche dare un'occhiata al back office e alla fluidità dell'interfaccia, per valutare quali vantaggi ne trarrete voi o il vostro personale dal punto di vista amministrativo, se questo è uno dei vostri criteri.
Infine, è bene avere un'idea chiara delle proprie esigenze di reportistica e analisi, perché non tutti i software di e-commerce hanno le stesse potenzialità.
👉 Vedi anche: Le 10 leve di acquisizione dell'e-commerce da conoscere per incrementare le vendite
È necessario identificare chiaramente due funzioni basilari ma vitali.
Il primo è l 'interfaccia di gestione del catalogo prodotti.
In base alla profondità del vostro catalogo, le vostre esigenze saranno diverse 😊
Offrite 20 prodotti con pochi attributi e aggiornamenti poco frequenti?
Tra gli esempi vi sono le DNVB, le start-up che offrono prodotti unici o un catalogo di prodotti poco ampio.
Oppure, il vostro marchio offre regolarmente un catalogo di diverse migliaia di articoli in una gamma di colori, dimensioni e personalizzazioni, con aggiornamenti regolari.
Come vediamo nella moda, nell'interior design e nelle grandi catene di vendita al dettaglio 🧑🌾🥫
La modellazione del repository deve essere fluida e semplice, mostrando le varie categorie di prodotti e i loro attributi.
Il secondo è quello di poter integrare il vostro modello di pricing, anche dal punto di vista B2B.
Ad esempio, visualizzando prezzi diversi per le diverse categorie di acquirenti.
Al di là di questi elementi fondamentali, è necessario esaminare attentamente le possibilità diintegrazione del software di e-commerce.
Infine, si raccomanda che la trasparenza sia una priorità quando si tratta di aggiornamenti.
La presentazione visiva delle pagine di vendita è importante, poiché determina gran parte dell'esperienza dell'utente.
È quindi importante valutare rapidamente ciò che una piattaforma di e-commerce ha da offrire in termini di grafica, modelli e template.
O almeno, esplorare le possibilità e i limiti del design grafico che può essere applicato ai formati di pagina, quando la piattaforma di e-commerce consente di creare pagine su misura.
Soprattutto perché, in alcuni settori, gli acquirenti possono avere bisogno di consultare molte pagine senza annoiarsi e, naturalmente, senza perdersi.
Per quanto riguarda l'ergonomia, dovete assicurarvi che sia facile da usare sia per voi che per i vostri utenti.
In particolare, è impossibile trascurare la necessità di costruire un sito mobile-friendly.
È inoltre preferibile che i modelli siano adattati alle categorie di prodotti, in modo da poterli differenziare chiaramente senza troppi sforzi.
Sono disponibili anche altre opzioni, come la possibilità di personalizzare una pagina di prodotto per dedicarla a un evento.
In alcuni casi, il software di e-commerce gratuito può essere proprio quello che vi serve.
Tuttavia, dovrete pagare per l'hosting e potreste dovervi abbonare a servizi a pagamento in un secondo momento.
Se riuscite ad anticipare questi costi nascosti, tanto meglio 🤗
Ma, in questo caso, confrontatela con le offerte a pagamento, che a prima vista possono sembrare "troppo" complete, ma che potrebbero farvi risparmiare costi aggiuntivi.
Se optate per una piattaforma di e-commerce a pagamento, consideratela come un investimento, nel senso che dovrà avere un ritorno.
In breve, pagate per ciò che vi serve, ma non ignorate una piattaforma di e-commerce gratuita se vi conviene.
👉 Vedi anche: 12 semplici consigli per migliorare il posizionamento su Google Shopping
La reputazione del futuro software di e-commerce può essere un fattore decisivo nella scelta.
È ovviamente interessante consultare le recensioni degli utenti, come quelle disponibili su Google, ma per ottenere una visione adeguata alle proprie esigenze è necessario selezionare le fonti di queste recensioni.
In altre parole, concentratevi sulle recensioni di professionisti del vostro stesso settore.
Non esitate a consultare confronti e altri benchmark che possono fornirvi informazioni tecniche affidabili e un'opinione informata.
Infine, non dimenticate di cercare recensioni e informazioni sull'assistenza clienti e sulla qualità della manutenzione delle varie piattaforme di e-commerce: vi renderete presto conto che un'assistenza clienti di qualità è molto apprezzata.
Non sempre ci pensiamo abbastanza rapidamente, ma se avete altri strumenti di marketing come il CRM o gli strumenti di contabilità, dovete assicurarvi che possano integrarsi con la vostra piattaforma di e-commerce.
Stilate un elenco di priorità, mettendo al primo posto i criteri di selezione per voi essenziali.
Quindi elencate le caratteristiche che vorreste avere, ma di cui potreste fare a meno se doveste fare una scelta difficile.
Infine, mettete in fondo all'elenco tutti i criteri opzionali, che sarebbero un vantaggio senza che la loro assenza sia un fattore determinante.
Per ciascuna delle piattaforme che state considerando e testando, compilate le informazioni relative ai criteri che avete scelto. Arbitrate con il prezzo di ciascuna piattaforma.
Per aiutarvi a fare una scelta affidabile delle piattaforme di e-commerce, qui mett iamo a confronto cinque delle migliori applicazioni di e-commerce in un match "prestashop vs shopify vs magento vs woocommerce", a cui abbiamo aggiunto un noto CMS, Wix.
Prestashop è un CMS per e-commerce all'avanguardia, affidabile, completo e riconosciuto da migliaia di utenti.
La piattaforma dichiara di avere quasi 300.000 siti 🌎
È apprezzato per l'ampia varietà di modelli che offre, per i numerosi strumenti integrati e per la facilità con cui è possibile comunicare con gli acquirenti.
Per quanto riguarda l'ottimizzazione dei motori di ricerca , sono disponibili molti strumenti efficaci.
Prestashop è una piattaforma software open source ampiamente utilizzata. Sono disponibili numerosi addon gratuiti o a pagamento per aggiungere funzioni o connettori specifici.
I costi sono limitati alla spesa iniziale per il nome di dominio e l'hosting.
Pur essendo adatto sia ai piccoli negozi che alle grandi aziende online, Prestashop rimane una piattaforma di e-commerce gratuita che richiede una certa dose di destrezza.
Se sapete come muovervi o siete accompagnati da un esperto di software francese, tutto va bene.
Ma per un principiante potrebbe essere più difficile realizzare il proprio potenziale.
Le petit vapoteur, un noto negozio online per svapatori , è costruito con Prestashop. C'è anche Magimix, specializzato in robot da cucina.
Vedere altri esempi Prestashop.
Dimostra che, con un buon livello di padronanza, si può fare qualcosa di vario e complesso che sia comunque attraente.
Shopify non è un software di e-commerce gratuito, ma la sua eccellente reputazione è chiaramente dovuta al suo rapporto qualità-prezzo.
Quasi 5 milioni di siti in 175 paesi: Shopify è chiaramente il leader mondiale in termini di diffusione di siti di e-commerce 🛍️
La piattaforma presenta una serie di caratteristiche, a partire da un'interfaccia che offre una padronanza dell'ergonomia a dir poco efficace.
Nel complesso, è facile da imparare e da usare . Il CMS include un numero impressionante di temi per una personalizzazione ottimale.
Shopify consente diaggiungere estensioni, di cui è bene essere a conoscenza prima di iscriversi.
Se la piattaforma non vi sembra abbastanza completa a prima vista, un plugin shopify per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
Molti professionisti apprezzano Shopify anche per le sue statistiche di facile lettura, che facilitano la stesura di rapporti e il miglioramento delle campagne di vendita.
Un aspetto da tenere d'occhio: il costo 💸
Perché se le esigenze sono davvero molteplici, il conto può lievitare a lungo termine.
Shanty Biscuits, un sito che vende biscotti personalizzabili, è un buon esempio della versatilità offerta da un sito Shopify, con un alto grado di personalizzazione.
Spesso ci piace il costruttore di siti web Wix, ma Wix può essere utilizzato anche per creare negozi online.
Più di 8 milioni di siti online sono supportati da Wix in tutto il mondo 🙌
Può essere molto interessante dare un'occhiata alle offerte a pagamento di Wix per rendere operativa la vostra piattaforma di e-commerce francese, soprattutto se siete un commerciante locale o regionale.
L'interfaccia di Wix è tanto facile da usare quanto ergonomica.
La piattaforma offre pacchetti completi e convenienti. Il servizio clienti, solitamente rinomato, è all'altezza della situazione.
Ad esempio, è possibile visitare il sito web di attrezzature sportive racesroutesche dimostra la chiarezza e il senso estetico apportati da Wix.
👉 Vedi anche: E-commerce: quale gestore del flusso di prodotti scegliere?
Magento è un pacchetto software CMS open-source per il commercio elettronico, quindi è gratuito,
Oggi di proprietà di Adobe, la piattaforma Magento è stata creata nel 2007 ma è ancora ampiamente utilizzata.
Più di 240.000 siti di e-commerce utilizzano Magento 🖥️
Naturalmente, per utilizzarlo è necessario disporre di un proprio hosting e di un nome di dominio.
È uno strumento imponente, che richiede molte risorse di sistema, ma formidabile se il vostro progetto è ambizioso.
Chi riesce a padroneggiare la sua complessità lo ama per l'incredibile libertà che conferisce in termini di creatività e funzionalità.
Magento consente di gestire più siti contemporaneamente, con l'utilizzo di più valute, una personalizzazione infinita e strumenti SEO efficaci.
Nonostante la necessità di avere buone competenze, tutto è incluso e i modelli ben progettati possono essere utilizzati per iniziare.
La piattaforma, in uso da molti anni, offre un mercato di funzioni sviluppate da tecnici esterni.
Una visita al sito del famoso marchio di scarpe sportive Nike vi darà un'idea del potenziale di Magento quando si tratta di creare siti complessi.
Woocommerce è un'applicazione di e-commerce gratuita, perché open source.
Basata sul CMS Wordpress, la piattaforma dichiara di gestire quasi il 30% dei siti di e-commerce del mondo: si parla di oltre 4 milioni di siti 🗺️.
È adatto alle piccole boutique, grazie al suo design chiaro e facile da usare e agli strumenti di organizzazione.
Tuttavia, la piattaforma permette anche di affrontare progetti di e-commerce ambiziosi, grazie ai suoi plugin ad alte prestazioni, alcuni dei quali a pagamento.
Sebbene il software sia efficiente e facile da usare, richiede una certa autonomia per i siti più grandi.
L'assistenza clienti non è proprio di prim'ordine, nonostante la ricca documentazione e l'esperienza d'uso fluida.
Complesso, questo CMS per l'e-commerce è comunque ricco di risorse e ha buone capacità di integrazione.
Chiaro, ben costruito e funzionale, il sito web del negozio dell'Assemblea Nazionale è un buon esempio di ciò che si può ottenere con Woocommerce.
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In conclusione, la scelta della migliore piattaforma di e-commerce dipende in larga misura dalle esigenze specifiche di ogni azienda.
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop e Wix offrono ciascuno vantaggi unici in grado di soddisfare diversi obiettivi aziendali, dalla facilità d'uso alle opzioni di personalizzazione avanzate.
Shopify è l'ideale per chi cerca una soluzione all-in-one con un'interfaccia facile da usare, mentre WooCommerce è perfetto per gli utenti di WordPress che hanno bisogno di flessibilità.
Magento è stato progettato per le grandi aziende che richiedono funzionalità complesse ed elevata scalabilità.
PrestaShop, invece, offre una piattaforma open-source altamente personalizzabile per chi ha una certa esperienza tecnica.
Infine, Wix è particolarmente adatto alle piccole imprese o alle ditte individuali che si affacciano al commercio online.
La chiave è valutare attentamente le vostre esigenze in termini di funzionalità, budget e scalabilità prima di prendere una decisione.
Scegliendo la piattaforma giusta, potete ottimizzare le vostre campagne Google Shopping e massimizzare i tassi di conversione grazie a soluzioni su misura.
Non dimenticate che l'ottimizzazione continua del vostro sito è altrettanto cruciale per il successo a lungo termine del vostro business online.
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